Обмен и возврат
Для физических лиц
Обмен и возврат товара надлежащего качества регулируется ЗОЗПП статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товара», а также Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55, включая Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества регулируется статьями:
- 1 (18) Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
- 2 (19) Сроки Предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.
- 3 (20) Устранение недостатков изготовителем.
- 4 (21) Замена товара ненадлежащего качества.
- 5 (22) Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.
- 6 (23) Ответственность продавца.
- 7 (24) Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
В случае обнаружения дефекта товара необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр.
Для юридических лиц
Отношения между юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями) регулируются положениями заключенного договора поставки.
В случае, если между сторонами не был заключен договор поставки, сделка регулируется нормами параграфа 3 «Поставка товаров» главы 30 «Купля-продажа» ГК РФ, Статья 518 «Последствия поставки товаров ненадлежащего качества» и Статья 523 «Односторонний отказ от исполнения договора поставки».